901950-6 Ja, många svenskar känner igen det här numret. Radiohjälpen är en av Sveriges mest välkända och förtroendeingivande insamlingsorganisationer. Genom stora nationella kampanjer som Musikhjälpen, Världens Barn och andra temainsamlingar mobiliseras ett enormt engagemang från människor runt om i landet – engagemang som under kort tid skapar både stort genomslag och starka relationer.

Historiskt har Radiohjälpens fokus legat på just kampanjerna här och nu: att samla kraft, engagemang och resurser för akuta och viktiga ändamål. Efter avslutade kampanjer har organisationen gjort det som ofta varit mest naturligt i sammanhanget – stängt insamlingen och gått vidare till nästa initiativ.

Nu tar Radiohjälpen ett nytt steg. Syftet är att börja arbeta med datadrivet relationsarbete, genom att synliggöra hur engagemang gör verklig skillnad.

Genom NGO|PRO som CRM-plattform hoppas vi kunna erbjuda nya förutsättningar att arbeta långsiktigt med givare och engagemang. Det handlar inte om att förändra kampanjernas karaktär – utan om att komplettera dem med ett mer hållbart relationsarbete över tid.

En särskilt viktig del i detta är ambitionen att utveckla arbetet med återkommande engagemang. Området har hittills inte varit i fokus, men ses nu som en tydlig möjlighet att skapa stabilitet, kontinuitet och ännu större genomslag för Radiohjälpens arbete.

Med ett samlat CRM-stöd kan organisationen nu:

• bygga relationer över tid
• förstå givarbeteenden bättre
• skapa relevanta och respektfulla uppföljningar
• och lägga grunden för ett långsiktigt engagemang, även mellan kampanjer

Vi är mycket stolta över att få vara en del av Radiohjälpens resa i detta strategiska skifte. Att börja arbeta med CRM handlar i grunden inte om system – utan om att ta tillvara förtroende, engagemang och viljan att bidra. Där finns en enorm potential framåt.